Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité

 § 1 Informations concernant la collecte de données personnelles

Nous, Iromedica AG, situés à Oberstrasse 222, 9014 Saint-Gall (ci-dessous «Iromedica», «nous», «notre», «nos»), traitons toutes les données qui nous sont confiées avec le plus grand soin et le plus grand respect en tant que responsable légal de la protection des données conformément à l'Art. 4, al. 7 du Règlement général de l'UE sur la protection des données.

Nous vous expliquons ci-dessous comment nous traitons les données personnelles. Les «données personnelles» sont toutes les informations qui renvoient à une personne physique. Nous traitons les données personnelles uniquement dans le respect des dispositions applicables en matière de confidentialité – en particulier des directives du Règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD) et de la loi sur la protection des données (LPD).

Nos collaborateurs sont tenus de garder le secret professionnel. Pour protéger vos données personnelles, nous disposons d'un environnement informatique sécurisé et prenons toutes les mesures nécessaires pour éviter les accès non autorisés.

Ci-après, nous vous expliquons le type, l'étendue et les objectifs du traitement des données:

§ 2 Objectifs du traitement des données personnelles

Nous poursuivons les objectifs suivants:

  • traitement des données personnelles transmises par le navigateur lorsque vous visitez simplement notre site à titre informatif (sans transmettre aucune donnée) à des fins techniques, notamment pour que notre site Web s'affiche correctement, mais aussi pour garantir sa stabilité et sa sécurité;
  • traitement des données personnelles dans le cadre d'une prise de contact (par e-mail ou par courrier) afin de répondre à votre demande;
  • traitement des données personnelles dans le cadre d'une relation d'affaires avec les clients et fournisseurs, y compris tous les saisies automatiques des opérations concernant les recettes et les dépenses;
  • traitement des données des clients et des personnes intéressées pour l'entrée en relation dans le cadre d'une propre offre de livraison ou de prestation, ainsi que pour la réalisation de mesures publicitaires et l'envoi de la newsletter.

§ 2 Fondements juridiques du traitement des données personnelles

Le traitement des données personnelles repose sur les fondements juridiques suivants:

  • préparation et respect du contrat conformément à l'art. 6 al. 1 let. b RGPD;
  • consentement conformément à l'art. 6 al. 1 let. a RGPD;
  • obligation légale conformément à l'art. 6 al. 1 let. c RGPD;
  • données publiques conformément à l'art. 6 RGPD;
  • intérêts légitimes supérieurs conformément à l'art. 6 al. 1 let. f RGPD, tels que:
  • suivi de la clientèle,
  • marketing et publicité,
  • entrée en relation,
  • garantie de la fonctionnalité, de la sécurité et de la stabilité de notre site Web.

§ 3 Catégories de données personnelles

Nous traitons toutes les données personnelles qui sont mises à notre disposition par les visiteurs de notre site et/ou nos clients ou fournisseurs via leurs renseignements, par exemple dans le cadre d'une demande, d'une inscription ou de la conclusion d'un contrat.

Nous recevons également des données personnelles des entités suivantes:

  • agences de renseignements,
  • entreprises marketing,
  • conseillers externes,
  • représentants des intérêts.

Nous recevons de leur part les catégories de données personnelles suivantes:

  • nom,
  • fonction,
  • adresse,
  • date de naissance.

Aucune prise de décision automatique n'a lieu (y compris pour le profilage).

§ 4 Destinataires

Pour enregistrer vos données personnelles, nous faisons parfois appel à des prestataires de stockage externes (sous-traitants).

Pour gérer nos ordres, nous mandatons des entreprises logistiques et leur transmettons les données personnelles nécessaires à l'exécution des prestations logistiques.

Pour respecter nos obligations légales, nous transmettons parfois des données personnelles aux autorités, à des conseillers externes et à des avocats.

Pour mettre à disposition notre site, nous faisons intervenir des prestataires de services en ligne et d'hébergement (au sein de l'UE) au titre de sous-traitants.

§ 5 Responsabilité commune

Iromedica travaille avec des conseillers d'entreprise externes en vue d'optimiser les divisions internes. Dans le cadre de cette coopération, nous traitons ensemble des données personnelles dans le cadre de notre responsabilité commune en matière de traitement. Les fournisseurs concernés peuvent faire valoir leurs droits conformément au RGPD aussi bien à l'encontre d'Iromedica que du conseiller d'entreprise.

§ 6 Délai de conservation:

Vos données personnelles sont supprimées dès lors qu'elles ne sont plus nécessaires pour les fins légitimes ou dès lors que vous révoquez votre consentement et que nous ne sommes légalement plus tenus ou autorisés à prolonger le délai de conservation de ces données. Vos données sont conservées en particulier sans le cadre de l'obligation d'archivage légale et tant qu'elles s'avèrent nécessaires pour faire valoir, mettre en œuvre et défendre les droits de ou contre notre entreprises ou des tiers, ou pour faire valoir et mettre en œuvre des droits, représenter des intérêts et se défendre contre des accusations dans le cadre de procédures administratives ou judiciaires, ou toute autre procédure institutionnelle prévue à cet effet.

§ 7 Collecte de données personnelles lors de la visite de notre site:

En cas de simple consultation de notre site Web, sans autre transmission d'informations, nous collectons uniquement les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site, nous collecterons les données suivantes pour des raisons techniques, afin que notre site s'affiche correctement et de garantir sa stabilité et sa sécurité (fondement juridique: art. 6 al. 1 p. 1 let. f RGPD – intérêt légitime à bénéficier du bon fonctionnement de notre site):

– adresse IP,
– date et heure de la visite,
– différence de fuseau horaire par rapport au Greenwich Mean Time (GMT),
– contenu de la demande (page concrète),
– statut d'accès/code statut HTTP,
– site duquel provient la demande,
– navigateur,
– système d'exploitation,
– langue et version du logiciel du navigateur.

En complément des données susmentionnées, nos cookies sont enregistrés sur votre ordinateur au moment de votre visite. Les cookies sont des fichiers texte de petite taille enregistrés sur votre disque dur par l'intermédiaire de votre navigateur, qui permettent à l'entité qui les utilisent (nous en l'occurrence) d'obtenir certaines informations. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Ils visent simplement à améliorer la convivialité et l'efficacité de l'offre en ligne.

(3) Utilisation de cookies:

a) Ce site Web utilise différents types de cookies, dont nous vous expliquons l'étendue et le fonctionnement ci-dessous:

– cookies transitoires (cf. b)
– cookies permanents (cf. c).

b) Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés dès que vous fermez votre navigateur. En font partie notamment les cookies de session. Ceux-ci enregistrent une ID de session qui permet d'affecter les différentes demandes de votre navigateur à la session commune. Cela permet de reconnaître votre ordinateur lorsque vous retournez sur notre site. Les cookies de session sont supprimés dès que vous vous déconnectez ou que vous fermez votre navigateur.

c) Les cookies permanents sont supprimés automatiquement après un délai défini, qui varie en fonction de chaque cookie. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

d) Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur en fonction de vos besoins et refuser par exemple l'utilisation des cookies. Néanmoins, veuillez noter que cela vous empêchera peut-être d'utiliser certaines fonctions de ce site.

Dans le cadre de notre intérêt légitime (c.-à-d. analyse, optimisation et exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6 al. 1 let. f RGPD), nous utilisons Google Analytics, un service d'analyses en ligne de Google LLC («Google»). Les informations générées par nos cookies concernant l'utilisation de notre site par les utilisateurs sont généralement transmises et stockés dans un serveur de Google aux États-Unis.

Google est certifiée conforme à l'accord Privacy Shield, ce qui garantit le respect des directives européennes en matière de confidentialité (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Sur notre ordre, Google traitera ces informations pour analyser les habitudes des utilisateurs de notre site et nous fournir d'autres services associés à l'utilisation de ce site et d'Internet en général.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par Google, ainsi que les possibilités de paramétrage et de révocation dans la déclaration de confidentialité générale de Google (https://policies.google.com/privacy?hl=de).

§ 8 Droits des personnes concernées et contact:

Vous avez le droit à l'information, à moins que la divulgation de ces renseignements n'entrave le secret professionnel de notre entreprise ou d'un tiers, mais aussi à la rectification, à la suppression, à la restriction, à la révocation (dans le cadre du traitement dans les intérêts légitimes), à la portabilité des données et à la réclamation auprès de l'autorité compétente (Wickenburggasse 8, 1080 Vienne, e-mail: dsb@dsb.gv.at).

Si le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous avez le droit de révoquer ce dernier à tout moment par courrier à Iromedica AG, Oberstrasse 222, 9014 Sait-Gall ou par e-mail à info@iromedica.ch. Cette révocation ne remettra pas en cause la légitimité des traitements qui ont eu lieu entre le consentement et sa révocation.

D'une manière générale, il ne faut pas divulguer vos données personnelles. Néanmoins, si vous ne le faites pas, l'accès à notre gamme de biens et services sera restreint voire impossible.

Nous nous tenons à votre disposition pour toute question ou préoccupation concernant la protection de vos données. Vous pouvez nous joindre par courrier à

Iromedica AG
Oberstrasse 222
9014 Saint-Gall

ou par e-mail à info@iromedica.ch

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, nous enregistrons les données que vous nous communiquez (votre adresse mail, éventuellement votre nom et votre numéro de téléphone) pour pouvoir répondre à vos questions. Dès que les données obtenues dans ce contexte ne sont plus utiles, nous les supprimons ou limitons leur traitement en cas d'obligation légale d'archivage.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente déclaration de confidentialité. Vous trouverez systématiquement la version applicable sur iromedica.ch